Legale

Informativa sulla privacy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati è:

Elion Qerimi
Grenzstraße 1
2558 Aegerten
Svizzera
E-mail: info@ReptElion.ch

Telefono: +41 78 352 20 06

2. Ambito di applicazione

Questa informativa sulla privacy si applica al sito web e alle funzioni della piattaforma ReptElion.ch, incluse registrazione e login, annunci, preferiti, messaggi interni, valutazioni, segnalazioni (reports/tickets), funzioni di moderazione e protezione nonché servizi digitali a pagamento.

3. Basi giuridiche del trattamento

Il trattamento dei dati personali avviene—in base al contesto—sulle seguenti basi giuridiche:

Contratto e misure precontrattuali (ad es. messa a disposizione di account utente, annunci, messaggi, abbonamenti, funzioni premium).
Interesse legittimo (ad es. sicurezza IT, prevenzione abusi, moderazione, applicazione delle regole della piattaforma, assicurazione della qualità).
Consenso (ad es. informazioni di profilo volontarie, pubblicazione facoltativa dei dati di contatto, contenuti opzionali).
Obblighi legali (ad es. conservazione di dati di pagamento o prenotazione).

Nota: a seconda del diritto applicabile (DSG svizzero o GDPR), termini e requisiti possono variare. ReptElion segue i requisiti legali pertinenti.

4. Quali dati trattiamo?

4.1 Dati dell’account e del profilo

Dati obbligatori: indirizzo e-mail, password (salvata esclusivamente come hash).
Dati opzionali: nome, nome utente/nome visualizzato, immagine del profilo/avatar.
Dati di verifica opzionali: numero di telefono, stato di verifica e-mail o telefono.
Dati aggiuntivi opzionali: link ai social media (ad es. Facebook, Instagram, TikTok, YouTube), URL del proprio sito web.

4.2 Dati degli annunci (marketplace)

Contenuti dell’annuncio: titolo, descrizione, prezzo (CHF), modalità di consegna (ad es. ritiro), località (CAP/città).
Immagini: immagini caricate incluse metadati tecnici (ad es. dimensione file, formato) e, se applicabile, elaborazione delle miniature.
Informazioni sui rettili: specie, informazioni su allevamento e terrario, origine, salute, altre informazioni volontarie.
Informazioni sugli accessori: categoria, dettagli tecnici, stato, altre informazioni volontarie.

Nota: annunci e informazioni del profilo possono essere visibili pubblicamente. Non pubblicare dati personali sensibili che non devono essere accessibili pubblicamente.

4.3 Dati di comunicazione (messaggi interni)

Messaggi tra utenti in relazione agli annunci (contenuto, timestamp, account coinvolti).
Notifiche di sistema (ad es. messaggi di stato o conferma).

4.4 Dati di valutazione

Voti positivi e negativi per annuncio (massimo una valutazione per utente per annuncio).
Commenti opzionali.
Stato di moderazione (ad es. commenti nascosti, valutazioni mantenute).

4.5 Segnalazioni (reports) e ticket

Segnalazioni su annunci o profili (testo, categoria, timestamp).
Segnalazioni di informazioni errate sulle specie con campi obbligatori (“Cosa è sbagliato” + fonte).
Stato di elaborazione e comunicazione interna nel processo di moderazione.

4.6 Log di moderazione e audit

Azioni di moderazione (ad es. avvisi, eliminazioni, sospensioni/ban) con orario, moderatore responsabile, motivo e oggetto interessato.
Storici per tracciabilità, assicurazione della qualità e prevenzione degli abusi.
Dati di blacklist (ad es. indirizzo e-mail, numero di telefono) per applicare sospensioni e prevenire elusioni.

Questi dati sono necessari per il funzionamento e l’applicazione delle regole della piattaforma e possono essere conservati nella misura necessaria anche dopo la cancellazione dell’account.

4.7 Dati tecnici (log di server e sistema)

Indirizzo IP, user agent, timestamp, URL/route richiesti, referrer (se disponibile).
Log di errori e debug (ad es. ID eccezioni).
Dati su tentativi di login, rate limit ed eventi rilevanti per la sicurezza.

5. Finalità del trattamento

Il trattamento dei dati serve in particolare alle seguenti finalità:

Gestione della piattaforma (registrazione, login, annunci, comunicazione, preferiti).
Visualizzazione e fornitura di contenuti (profili, annunci, area conoscenze).
Fatturazione e fornitura di servizi digitali a pagamento.
Moderazione, controllo qualità e applicazione delle regole della piattaforma.
Sicurezza IT, prevenzione di frodi e abusi.
Supporto, comunicazione e risposta alle richieste.
Esecuzione e difesa dei diritti in caso di controversie.

6. Hosting, infrastruttura e destinatari dei dati

La piattaforma ReptElion è ospitata presso Infomaniak in Svizzera. I dati tecnici sono trattati nei log di server per supportare un funzionamento stabile e sicuro.

Destinatari possibili dei dati personali (a seconda della funzione):

Infomaniak (hosting, database, infrastruttura – Svizzera).
Invio di e-mail tramite l’infrastruttura della piattaforma e del server.
Payrexx (elaborazione dei pagamenti): trasmissione dei dati necessari ai pagamenti (ad es. importo, riferimento, stato).

Nessuna comunicazione per scopi di marketing o tracking e nessuna vendita di dati.

7. Pagamenti e servizi a pagamento

I servizi digitali a pagamento sono gestiti tramite Payrexx. I dati trattati includono in particolare:

Tipo di servizio, importo (CHF), date e stato del pagamento.
Riferimenti del prestatore di pagamento per attribuzione e supporto.
ReptElion non memorizza dati completi di pagamento o di carta.

8. Cookie e tecnologie simili

Cookie di sessione e di login per l’autenticazione.
Token CSRF per la protezione dei moduli.
Cookie tecnicamente necessari per la funzionalità (ad es. impostazioni lingua, se implementate).
Attualmente non vengono utilizzati cookie di analytics o tracking.

9. Visibilità pubblica

Annunci e profili pubblici possono essere visualizzati anche senza login. Le informazioni visibili pubblicamente possono includere:

Nome utente/nome profilo e immagine del profilo (se impostati).
Contenuto degli annunci con immagini, prezzo, località (città/CAP).
Link ai social media (se attivati).

Indirizzo e-mail e numero di telefono sono mostrati pubblicamente solo se attivati.

10. Trust score e badge

ReptElion può mostrare un trust score o badge. Servono solo come orientamento e non sono un’assicurazione, una certificazione o una raccomandazione. Calcolo e visualizzazione possono essere adattati.

11. Durata di conservazione

I dati personali sono conservati solo per il tempo necessario alle finalità indicate o per obblighi legali.

Dati di account e profilo: fino alla cancellazione dell’account.
Annunci, messaggi, valutazioni: di norma finché l’account esiste.
Segnalazioni e log di moderazione: possono essere conservati più a lungo.
Dati di pagamento: secondo i termini di conservazione legali (in Svizzera generalmente 10 anni).
Log del server: solo quanto necessario per operatività, sicurezza e analisi degli errori.
I backup vengono sovrascritti secondo le procedure operative.

12. Diritti degli interessati

In base al diritto applicabile in materia di protezione dei dati, hai in particolare il diritto di:

Accesso
Rettifica
Cancellazione
Limitazione del trattamento
Portabilità dei dati (ove applicabile)
Opposizione a determinati trattamenti
Revoca del consenso con effetto per il futuro

Le richieste possono essere inviate a info@ReptElion.ch

13. Protezione dei dati e misure di sicurezza

Le password sono memorizzate esclusivamente come hash.
Limitazioni di accesso alle aree admin e di moderazione.
Registrazione degli eventi rilevanti per la sicurezza.
Misure tecniche e organizzative per proteggere i dati.

Una protezione completa non può essere assicurata. È consigliato un uso prudente; l’utilizzo avviene sotto la propria responsabilità.

14. Analytics e tracking

ReptElion non utilizza attualmente servizi di analytics o tracking e non utilizza reCAPTCHA. In caso di modifiche future, questa informativa verrà aggiornata.

15. Modifiche all’informativa sulla privacy

Questa informativa descrive lo stato attuale. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina. Si applica sempre la versione corrente.

16. Versione

Versione: Gennaio 2026